工商局消费警示:节日外出用餐时请核对账单
“十一”黄金周将至,很多消费者选择到餐馆酒店等消费场所就餐,外出就餐时应该注意什么呢?工商局12315申诉举报指挥中心在节前发布今年第2号消费警示,其中就包括消费者在外用餐后,应核对一下账单是否准确,别一不小心让一些不法经营者损害了自己的利益。
据了解,工商局12315申诉举报指挥中心发布的“十一”黄金周外出就餐四点注意具体如下:
一、应选择有营业执照的餐馆酒店,必要时可留心查看餐馆酒店的卫生状况。用餐时应注意分辨食品是否有变质,是否异味,少吃或不吃生食水产品。
二、消费者的知情权受法律保护,商家应当在消费前如实告知或明示收费项目。如商家收取未标明的费用或未征得消费者同意而提供可选择性商品或服务的,消费者有权拒付相关费用。
三、注意查验菜单价格。外出就餐点菜时,应注意查看菜谱价格是否明码标价,对所点菜式价格要做到心中有数。对打折、降价、附赠等促销项目,应问清优惠范围、时间和条件。对于商家规定的经营者享有对合同的解释权的条款,可视为无效条款。
四、结账时核对实际费用。注意核对账单,查看实际用餐价格是否与付款单金额相符,防止商家价外加价或价目不符。同时,注意索要并留存发票、收据、消费小票等维权凭证。
“十一”黄金周消费高峰期间,也是工人返乡休假高峰期,消费者与经营者应相互谅解,文明消费,文明服务。发现经营者有违法行为或发生消费纠纷时,可及时拨打12315电话,向工商部门进行申诉举报。