小心手机电话本漏洞导致话费黑洞
记者又与南京一位手机生产经销方面的专业人士说，这个问题在业界已经是公开的秘密，这在行业内叫做“手机BUG”，即手机程序设计上的漏洞、缺陷。大多数品牌手机都有这个问题，但是没有一个厂家愿意将自己的短处暴露给消费者，这些问题在手机的专业网站上早就在探讨了，只是没有厂家愿意对此提出改进措施。即使有个别厂家有升级程序，他们也不会主动告诉消费者。最后吃亏的当然是消费者。
为省成本不作技术升级
手机程序只能识别7到8位数，生产制造商为什么不在产品说明书上注明？经销商销售又为何不告知？记者调查发现，商场卖手机的售货员大多不知情，而手机售后服务中心的技术人员基本都了解这一情况，对于记者提出的“为什么不公开告知消费者，以避免造成消费者使用不便和话费损失的问题”，售后服务中心的工作人员全都拒绝回答。南京邮电学院王教授指出，手机仅识别7位到8位号码是技术上的问题，有的手机如果单纯进行手机的软件升级并不能解决所有的问题；有的手机即使升级也没用，制造商在生产手机时选用的存贮器容量较小。手机从识别7位号码到识别11位号码，需要将手机存贮器的容量扩大上万倍。如果存贮器容量不够，根本就无法通过软件升级来解决号码识别问题。
据专业人士透露，手机制造商都知道自己的手机只识别7位或者8位号码，他们秘而不宣的目的就是降低成本。除了技术原因外，出现手机号码识别问题还有历史原因。过去数字手机号码位数是10位，前面只有139开头，因此只要识别7位就可以解决大部分问题，后来手机号码升位到11位，138、137、130等手机号码开通，全国各地固定电话号码也相继升为8位，而有些品牌手机的技术仍然比较落后，就造成了其技术跟不上市场变化。
程序缺陷导致话费黑洞
手机识别给消费者带来使用不便和话费损失谁来埋单？
首先是话费问题。有可能误打误接的电话包括国际长途、国内长途、本地信息台、异地信息台、国外信息台。以中国移动资费标准作参考，如果误打国内长途，将被按国内长途0．07元／6秒钟的标准收取话费；如果误拨本地电话，将被按每分钟0．4元的标准收取话费；如果碰巧在国内漫游，还要交漫游费用。其次是容易产生误会。当自己不小心拨错号码时，手机仍然显示亲朋好友的名字。而在接听显示为亲朋好友名字的电话时，可能会接到打错的电话，往往会产生误会。
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